Pytania, które słyszymy najczęściej

Produkty z magazynu wysyłamy w 24-48h, a konfiguracje na zamówienie do 14 dni. Wysyłka paletowa obejmuje wniesienie przez dwie osoby; termin liczymy od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia kosztorysu.

Standardowa dostawa paletowa obejmuje wniesienie dwuosobowe do pomieszczenia wskazanego na parterze lub z windą. Wniesienie po schodach lub montaż w trudnym dostępie wyceniamy indywidualnie w kosztorysie — powiedz nam o schodach przed zamówieniem.

Konstrukcje stalowe (klatki, atlasy, regały) mają 10 lat na ramę, sprzęt cardio i maszyny 5 lat, odzież i obuwie 2 lata. Gwarancja obejmuje wady materiału i wykonania, a szczegóły opisują warunki gwarancji.

Serwisujemy z własnego magazynu części w Poznaniu przez co najmniej 10 lat od zakupu. Kluby z abonamentem serwisowym mają preferencyjne ceny części i czas reakcji 48h w ramach SLA.

Termin biegnie od dnia otrzymania zamówienia, nie od daty zakupu. To nasz dobrowolny standard ponad ustawowe 14 dni. Procedurę opisuje strona zwrotów i reklamacji.

Tak, o ile użycie było niezbędne do sprawdzenia działania — jak krótki test bieżni czy przymiarka butów. Normalne zużycie treningowe poza tym zakresem może obniżyć wartość zwrotu, co wyceniamy zawsze na piśmie.

Dla klatek, atlasów i maszyn siłowych montaż z kalibracją jest w cenie pakietu dostawy. Dla sprzętu cardio i akcesoriów montaż nie jest wymagany — sprzęt przyjeżdża zmontowany lub wymaga jedynie przypięcia konsoli.

Nie, nasze klatki są samostabilne na belkach wzdłużnych. Kotwienie zalecamy tylko przy treningu dynamicznym powyżej 200 kg lub w klubach komercyjnych, gdzie wymaga tego dokumentacja techniczna obiektu.

Przelew bankowy, karta i BLIK przez operatora płatności oraz leasing/raty B2B dla firm. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.

Cena katalogowa zawiera VAT 23% i dostawę powyżej 5 000 PLN. Wiążąca cena jest podawana w kosztorysie zamówienia i ważna 14 dni od jego wystawienia.

Napisz na [email protected] z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni, a przy akceptacji kurier odbiera wadliwy sprzęt na nasz koszt.

Standardowo obsługujemy Polskę. Dla zamówień do Niemiec, Czech i Słowacji przygotowujemy indywidualny kosztorys transportu — napisz przed zakupem, a wycenimy przesyłkę w 24h.